よくある質問faq

皆様から寄せられるご質問とその回答を掲載しています。

キャンセルや日程変更するには電話すれば良いですか?

テントサイトのキャンセルや日程変更はシステム上、当施設からはできません。
特殊事情がある際は、キャンセル前にお電話にてご相談ください。
このリンク先からキャンセル処理をなさってください。
予約番号が判らなくなったときは、確認のお電話をください。予約番号確認は当方にて可能です。

キャンプ用の薪は、周辺で拾えますか? 購入すべきですか?

キャンプ用の薪は、持参なさるか、当館フロントにて購入されてください。
当施設キャンプ場周辺にある木材は、廃材等に見えても、全てボート作業等の道具です。
以前、植えたばかりの植樹を全て、薪としてキャンパーの方に燃やされたことがあります。
そういうことがあるので、薪は持参なさるか、当館フロントにて購入されてください。

オートキャンプサイトは通年営業ですか?

オートキャンプサイトは通年営業です。
ただし、12月から3月中旬まで、コインシャワーは凍結防止のため使用不可となります。
また、不定期に休業になる日があります。休業日はトップページの「シーズンについて」「最新空室情報」オートキャンプのウィジットで確認ください。

持参するテントが大きいのですが、サイトに収まりますか?

オートキャンプサイトの大きさは、だいたい10m×10mくらいです。
オートキャンプサイトは全て湖畔に沿って横並びになっています。
サイズ的に不安がある場合は、サイトを複数ご予約ください。

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